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东莞轨道交通服务督导员招募

信息来源: 阅读次数: 发布日期:2020-09-11

东莞轨道交通服务督导员招募

 

 

一、招募名额

拟公开招募东莞轨道交通服务督导员(兼职)5聘期为两年

二、招募条件:

1.年龄在18-60周岁之间,身体健康,性格开朗、耐心、细致

2.热爱东莞轨道交通、关心轨道交通发展,愿意为轨道交通服务工作进行义务监督检查并能够定期参加轨道交通公司活动的市民。

3.东莞轨道交通的高频乘客,平均每周不少于4次乘坐轨道交通。

4.能够遵守国家的法律法规,并严格遵守《东莞市城市轨道交通运营管理办法》、《东莞市轨道交通局城市轨道交通乘客守则》等规定,熟悉掌握乘坐轨道交通的基本常识倡导安全、文明出行

5.具备志愿服务经验者优先。

6.非东莞轨道交通员工及家属。

三、督导员工作内容及要求

1.经常乘坐东莞轨道交通并对东莞轨道交通的服务工作进行督导检查,检查内容包括人员服务、设备设施、设计规划、安全警示等所有东莞轨道交通职责范围内项目。

2.主动收集其他乘客对东莞轨道交通的意见和建议,及时向东莞轨道交通反映,主动做好对其他乘客的解答工作。

3.主动向乘客宣传《东莞市城市轨道交通运营管理办法》、《东莞市轨道交通局城市轨道交通乘客守则》及乘坐轨道交通常识。

4.有需要时能够协助东莞轨道交通维持现场秩序,并主动为有需要的乘客提供帮助。

5.参加东莞轨道交通组织的轨道交通相关知识培训。

6.定期参与、指导东莞轨道交通与乘客服务交流活动和内部员工服务交流工作,参加东莞轨道交通召开的季度及年度服务督导员例会。

7.每月须向东莞轨道交通提供合理化建议及意见。按照《服务督导员检查信息记录表》填写检查信息,每季度提供不少于3条信息。

8.自觉维护轨道交通形象,未经轨道交通公司授权,不得擅自向外界透露轨道交通的相关信息或接受新闻媒体采访。

四、交通补助

东莞轨道交通为工作合格的服务督导员免费提供一张计次乘车卡,每季度充入90次(折合人民币约每季度450元乘车补贴)。

五、报名方式及时间

乘客可通过东莞市轨道交通有限公司官方网站(http://www.dggdjt.com/)下载报名表,填写并附一寸证件照(可点击下方“阅读原文”登录官网),发送至邮箱1239763304@qq.com进行报名;或直接到2号线茶山站、东城站、西平站、寮厦站、展览中心站任意一个站点客服中心咨询、领取纸质版报名表,填写并附一寸证件照1张。

报名日期:即日起至2020108

市轨道公司将于1030日前组织面试及聘任工作,我们将通过电话方式通知相关信息,请保持电话畅通。

联系电话:0769-88175321

 系  人:郭小姐

 

 

 

东莞轨道交通服务督导员报名表.docx