2号线运营
票务指引

东莞轨道交通票务指引

一、基本票价

东莞轨道交通实行里程分段计价票制。起步价2元,可乘坐4公里;超过4公里的,412公里范围内,每递增4公里增加1元;1224公里范围内的,每递增6公里增加1元;超过24公里的,每递增8公里增加1元。

 

二、车票种类

东莞轨道交通车票种类主要包括:单程票、纪念票、东莞通卡(包括普通储值卡、学生卡、敬老优待卡、优抚对象乘车卡、爱心乘车卡等)。

票种

购买方式

使用注意事项

单程票 

可持5元、10元纸币或1元硬币在自动售票机购买。

在发售当站、当日进闸乘车有效。

纪念票

可在轨道交通车站及指定的售卖点购买。

遵照票面使用规则。

东莞通卡

可在轨道交通车站及东莞通指定网点购买。

遵照东莞通卡相关管理规定,须至东莞通客服点办理退、换票。

 

三、乘客闸机使用注意

 

(一)请站在闸机黄线外验票,待闸门打开后通过。

(二)闸机无法正常进、出闸,请到客服中心处理。

(三)携带婴儿车、轮椅、手推车、行李或大件物品的乘客,请使用宽通道闸机。

(四)使用闸机时,请照顾好老人、儿童、孕妇等乘客,确保安全。

(五)请勿奔跑通过闸机,切勿在闸机通道停留或往返行走。

    四、自动售票机(TVM)使用指引

(一)查看设备状态:状态显示屏为绿色,则可正常购票;如为红色,请选择其他设备购票。

(二)选择目的车站,确认正常后,选择购票张数(每次最多购买6张)。

 

 

(三)根据屏幕提示金额,选择投入纸币(10元或者5元)或者硬币(1元)购买车票。


(四)设备接收满足车资的现金后,进行购票操作。

 

(五)购票成功后,找零口/取票口提示取回车票及零钱。


    五、优惠政策

(一)东莞户籍适龄老人(男性年满60周岁、女性年满55 周岁)或非东莞户籍适龄老人(男性年满70 周岁、女性年满65 周岁)到相关部门办理《东莞市敬老优待卡》或《东莞市非莞籍敬老优待卡》后,凭《东莞市敬老优待卡》或《东莞市非莞籍敬老优待卡》可免费乘坐城市轨道交通。

(二)我市已领取定期定量抚恤补助的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、残疾军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、因公致残警察等优抚对象,到相关部门办理《东莞市优抚对象乘车卡》后,凭《东莞市优抚对象乘车卡》可免费乘坐城市轨道交通;现役军人凭《军官证》、《警官证》、《士兵证》,残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》,可免费乘坐城市轨道交通。

(三)持有第二代《中华人民共和国残疾人证》残疾程度为一级、二级的视力残疾人和肢体残疾人,以及残疾程度为一级、二级、三级的智力残疾人和盲人等残疾人,凭《东莞市爱心乘车卡》或第二代《中华人民共和国残疾人证》可免费乘坐城市轨道交通。

(四)东莞市户籍并在我市辖区小学、中学、中职学校、技校、高等院校就读的学生,到相关部门办理《东莞市学生公交卡》后,凭《东莞市学生公交卡》乘车享受单程票票价5 折优惠。

(五)一名成年乘客可免费带一名身高不超过1.2米的儿童进站乘车(身高超过1.2米的儿童须凭有效车票乘车),所带儿童超过1名的,超过人数按同程票价购票乘车。

(六)普通乘客持东莞通卡乘坐轨道交通可享受单程票票价9折优惠。